さまざまな取り組み

セントレアの取り組み

お客様の声を大切に

中部国際空港セントレアでは、開港以前より『CS(顧客満足)世界NO.1空港になる』という目標を掲げ、お客様に「またセントレアへ行きたい」と思っていただけるように、施設の充実やサービスの向上に取り組んでおります。

笑顔とおもてなしの心をお客様に

ユニバーサルデザイン

セントレアでは、「誰もが使いやすい空港」を目指して、基本設計の段階から検証とさまざまな障害のある方や学識者から直接の意見を求めて建築した空港です。

ユニバーサルデザイン

セントレアボランティア

セントレアには、ご来港頂くお客様に快適に過ごしていただけるよう、ボランティアの方におもてなしを提供していただいています。

ボランティア活動

環境へ配慮

セントレアでは、構想段階から環境負担の低減に取り組んでいます。空港周辺の環境監視を行い、その結果をグリーン・レポートや、セントレア情報コーナーなどで公開しています。

環境への取り組み

セントレアの社会見学

セントレアでは社会教育への貢献と、地域や子供たちから愛される空港を目指すため、小学校中・高学年及び盲・聾・養護学校の児童・生徒の皆さまを対象に、社会見学をお引き受けしております。

社会見学

他の国際空港との連携

セントレアは、東アジア空港同盟(EAAA)に加盟し、日本、中国、韓国の11空港と共に東アジア地区における航空サービス及び旅客サービスの改善に努めています。

EAAAの取り組み