これまでのセントレアCS表彰受賞者のご紹介

2016年受賞者

【上期・年間グランプリ】

ANA中部空港株式会社

向井佑真さん

飛行機の出発時間も迫り慌てておりましたし、飛行機に乗り遅れる訳には行かず、母から車にお骨を忘れたと連絡が来た時は焦っておりました。母は走ることはできません。向井様に声を掛けてしまい、お骨を取りに来させてしまいました。走って母に届けて下さったお陰で飛行機に乗れ本当に感謝しております。

向井佑真

【上期】

中部国際空港旅客サービス株式会社

孔 彩馨さん

以前家族がパスポートを紛失したことについてです。アクセスプラザに来てほしいとのことでした。ただ、後日実際に行くと、案内所ではパスポートの現物もなく、連絡も入っていないということでした。届いていないからと私をたらいまわしにせずに、空港警察他関係機関に何度も連絡、可能性のある場所にも走って出向き探してもらっていました。

孔 彩馨さん

【下期】

株式会社全日警

山本元博さん

夫がスーツケースに指を挟み、腫れていることに気づいたチェックインクンターの方が素早く、シップを手配してくださり、助かりました。 また、外れかけていたシップを見た保安係の方からは傷バンドをいただき、とっても助かりました。

山本元博さん

【下期】

名古屋入国管理局中部空港支局

米山敏典さん

「日本国内、海外の空港を多く利用してきたが、これほど気持ち良い対応をしてもらったのは初めてだ」と心から感動していました。米山さんは笑顔で気持ちいい挨拶をしてくださり、別れ際には「気を付けて行ってらっしゃい」という言葉をかけていただきました。

米山敏典さん

2015年受賞者

【上期】

株式会社ドリームスカイ名古屋

岩田 寿子さん

パスポートを忘れたお客様のご家族が慌てて空港まで届けにいらっしゃったのですが、届け先がわからず、ターミナルビルの外で迷われていました。ちょうど、勤務終了後、通勤バスで帰ろうとしていた岩田さんがその様子に気づき、バスから降車し、搭乗に間に合うようチェックインカウンターまでご案内しました。お客様は、岩田さんの温かい対応に大変感激され、後日御礼の手紙もお送りいただきました。

DNGO岩田寿子さん

【下期】

ANA中部空港株式会社

伊藤さん、亀谷さん、川瀬さん、西村さん、速水さん

ストレッチャーを利用させていただきましたが、ANAのお体の不自由な方の相談デスクの係員はじめANAスタッフの皆さまに大変よくしていただいて感謝しています。中部空港では、真ん中部分がたわんでしまう特殊な担架を使用せざるを得ない状況でしたが、係員の方が自らの背中を使ってたわまないように配慮する等素晴らしい対応をしていただきました。医療従事者である私からみても、お客様を大切にされている姿勢に頭が下がる思いです。(お客様からの推薦文より)



2014年受賞者

【上期】

アシアナ航空 名古屋空港サービス支店 マネージャー

一戸 操さん

ある雪の日。他の航空会社の便に搭乗予定だった外国籍の車椅子利用のお客さまが、悪天候のために振替となり、暫くゲートで待たなければいけなくなった所、一戸さんはお客さまに優しく話しかけるなどずっと付き添っていました。そんな心温まる対応にお客さまは大変感激をされたそうです。

一戸 操さん

【下期・年間グランプリ】

セントレア清掃・メンテナンス

サンエイ株式会社・株式会社ダイケングループ・三菱ビルテクノサービス株式会社・株式会社日立ビルシステム

ある大型イベント後、空港ターミナルビル内に広範囲に及ぶ大変な汚れが発生しました。再び綺麗にするには相当の時間がかかると言われる中、セントレアの清掃・メンテナンスに携わる4社のスタッフが、昼も夜も一生懸命に一か所ずつ磨き、短期間でセントレアの美しいターミナルビルを取り戻すことが出来ました。その取り組み姿勢は、お客様からも、「こういった方々の努力で、いつも快適に空港を利用させていただいている」という感謝の言葉が寄せられました。

サンエイ株式会社・株式会社ダイケングループ・三菱ビルテクノサービス株式会社・株式会社日立ビルシステム



2013年受賞者

【上期・年間グランプリ】

名古屋入国管理局 中部空港支局

糸魚川 仙好さん

糸魚川さんが審査をする入国ブースで入国手続きをしようとした際、ご自身のパスポートが見当たらないことに気づき、慌ててしまったお客様のために、仲間のスタッフと周辺を一生懸命探した糸魚川さん。お客様は、糸魚川さんの心配りと親切さに大変感動されたそうです。

糸魚川 仙好さん

【下期】

株式会社 全日警

住井 渓二郎さん

「セグウェイ」に乗ってスカイデッキで警備にあたっていた住井さん。「セグウェイ」に興味を持ったお子様に対して、近くまで行き、声をかけたり、にこやかに笑いかけるなどし、お子様の小さな好奇心に気付いた心温まる対応を、お客様は大変嬉しく思ったそうです。

住井 渓二郎さん



2012年受賞者

【上期・年間グランプリ】

星光ビル管理株式会社

御囲 義雄さん

年末年始の旅行帰りに、車のバッテリーがあがってしまったお客様へ、細やかな対応をした御囲さん。御囲さんの親身な対応に、お客様は長旅の疲れが癒されたそうです。

御囲(おかこい) 義雄さん

【下期】

知多乗合株式会社

石附 哲生さん

ANA中部空港株式会社

小林 奈央さん、今井 智香子さん、加藤 理紗さん、
平塚 真帆さん、大下 夕佳里さん、菱田 泰代さん、
流下 智子さん

バスに置き忘れた鞄を知多乗合の石附さんとANAスタッフが連携し、出発までに届けることができました。その連携とスタッフ全員のおもてなしの心に、お客様は心を打たれたそうです。

石附(いしづき) 哲生さん

ANA中部空港株式会社

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