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案内所・案内センター

空港内各フロアに案内所を設置しております。
館内ご案内のほか、車いす・ベビーカーの貸し出しなどを行っています。
お困りのことがございましたら、お気軽にご利用ください。
また、第1ターミナル3階 出発ロビーの案内センターでは、案内業務のほか特別待合室の当日受付け、セントレア商品券のご案内を行っています。

運営時間

案内所は場所により運営時間が異なります。深夜便への対応を一部案内所で実施いたしますのでご利用ください。また、深夜便対応として、ターミナルビルの一部フロアを24時間開館しています。

深夜便対応を実施する案内所

  • 深夜便の到着時には第1ターミナル2階 国際線到着案内所を時間を変更して運営いたします。
  • 深夜便の出発時には第1ターミナル3階 国際線出発待合ロビー内国際線制限エリア案内所を時間を変更して運営いたします。

第1ターミナル3階案内センターで「海外渡航者向けPCR検査」の陰性証明書の受け取りが可能になりました


藤田医科大学病院(豊明市)、藤田医科大学ばんたね病院(名古屋市中川区)、藤田医科大学岡崎医療センター(岡崎市)、中部国際空港PCR検査センターで受ける「海外渡航者向けPCR検査」の陰性証明書が、10月29日(木曜)より病院窓口のほか出発当日にセントレア第1ターミナル3階 案内センターでも受け取ることが可能になりました。案内センターで陰性証明書を受け取るためには、学校法人藤田学園が運営する病院でのPCR検査の受検及び検査時に証明書の受取場所をご指定いただく必要がございます。
詳しくは中部国際空港診療所ホームページをご確認ください。

第1ターミナル1階 ウエルカムガーデン

当面の間、現地の電話にてご案内いたします。(6:40~22:30)

第1ターミナル2階 国内線到着案内所

当面の間、現地の電話にてご案内いたします。(6:40~22:00)

第1ターミナル2階 国際線到着案内所

運航便に合わせて対応
※スタッフ不在時は現地の電話にてご案内いたします。(6:40~22:00)

第1ターミナル3階 出発ロビー案内所

当面の間、現地のモニターもしくは電話にてご案内いたします。(6:40~22:00)

アクセスプラザ案内所

6:40~22:30

第1ターミナル3階 案内センター

6:40~22:30

国際線制限エリア案内所

当面の間、現地のモニターもしくは電話にてご案内いたします。(6:40~22:00)

FLIGHT OF DREAMS

詳しくはこちらをご確認ください。

平日 10:00~18:00 / 土日祝 9:00~19:00
※下記期間は運営時間が異なりますのでご注意ください。
10月30・31日 9:00~20:00
※10月30・31日は運営時間が早まる可能性がございます。予めご了承ください。

※スタッフ不在時は現地のモニターもしくは電話にてご案内いたします。(6:40~22:00)

第2ターミナル1階 到着ロビー案内所

当面の間、現地の電話にてご案内いたします。(6:40~22:00)

セントレア商品券 好評販売中

セントレア内の免税店や飲食店、物販店(一部店舗を除く)でご利用いただける商品券を販売いたしております。ご旅行予定の方へのプレゼントに、大切な方への御祝に、「セントレア商品券」をぜひご活用ください。

  • 券種:500円券と1,000円券の2種類
  • 販売場所:第1ターミナル3階 案内センター
  • 販売時間:9:00~19:00
    ※案内センターの営業時間は6:40~22:30です。販売時間と異なりますのでご注意ください。
  • 有効期限:有効期限はございません。
  • その他:案内センターでは、現金でのお支払いをお願い致します。

セントレア商品券利用可能店舗のご案内