お客様にセントレアで素敵な思い出をつくっていただくため、定期的に集まり情報共有や意見交換を行っています。それぞれの仕事は異なりますが、お客様に安全に、楽しく、快適にセントレアでお過ごしいただけるよう、常に自分たちに何ができるかを考えています。
お客様に歓迎と感謝の気持ちを伝えるために、空港内で開催されるイベント準備への参加や、時機に応じて「お見送り活動」や「お出迎え活動」を行っています。またチームセントレアが載ったポスターもターミナル内に掲示しています。
スタッフ同士のコミュニケーションを活発にすることで、お客様へ常に最高のパフォーマンスをお届けできるよう、チームセントレアの仲間へなら誰にでも送れる「ありがとうカード」を通じてお互いの気持ちを高め合っています。