SKYTRAX社による500以上の評価項目の監査により、空港施設・空港スタッフ等、セントレアが世界最高水準のサービスを提供している証として、最高位の5つ星の格付けである「5スターエアポート」を獲得しました。(「5スターエアポート」は、監査を受けている全429空港のうち19空港)
2017年には首都圏以外のリージョナル空港として世界初となる5スターエアポートを獲得しており、2019年11月に3年連続で5スターを獲得したのも世界初のことでした。3年6か月ぶりとなる監査でしたが、コロナ禍においても空港全体が一体となり改善を続け、より高いサービスレベルを追求したことが高く評価されました。
SKYTRAX社が実施した顧客サービスに関する国際空港評価「World Airport Awards 2023」において、セントレアは9年連続でRegional Airport部門で世界第1位となる「The World's Best Regional Airport」を受賞。さらにセントレアは13年連続で「Best Regional Airports in Asia」を受賞いたしました。