모든 엘리베이터에서 휠체어 이용이 가능합니다. 휠체어 이용뿐만이 아니라 시각장애인이나 시력이 약한 분, 청각장애인을 위해서도 대응하고 있습니다.
엘리베이터는 대형화하여 문의 폭을 가능한 넓혔고 외부에서 눈으로 확인할 수 있는 구조로 하였으며 박스 구조는 휠체어가 방향전환을 하지 않아도 되도록 통과형을 사용하고 있습니다. 승차장의 버튼 앞에는 점자 블록이 설치되어 있고 버튼에는 점자표기와 크고 도드라지는 버튼을 사용하고 있습니다.
엘리베이터에는 음성 안내가 있으며 비상시에는 층수 표시 부분에 필요한 정보가 표시됩니다.
무빙워크에서는 단차를 가능한 한 줄이고 승하차 시의 주의를 음성으로 안내해 드리고 있습니다. 특히 내리실 때는 조금 전부터 음성 안내를 드리며 내리는 준비 시간을 확보하실 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 잘못 타지 않도록 안내해 드리는 운전 방향(진입 금지) 표시기는 대각선에서도 잘 보이는 LED로 설치했습니다.
높낮이 차이가 있는 장소는 완만한 경사로를 설치하여 관내의 단차를 없앴습니다.
예를 들어 교통기관을 모은 액세스 플라자는 제1터미널 출발(3층), 도착(2층)의 중간에 위치하고 경사로로 이어져있어서 단차를 없앴습니다.
점자 블록은 각 교통기관과 가장 가까운 안내소로 이어줍니다. 이 외에도 주의사항이나 위치를 알리는 점자블록은 계단 등 높낮이가 있는 곳, 엘리베이터 버튼, 화장실 접지 안내도, 손잡이 부착 소변기 옆에 설치되어 있습니다.