環境を知る。

接客・レジ、在庫管理・発注、お取引先様との商談などを行う。「様々な場面でのお客様の笑顔は大きな励みとなっていました！」

接客・レジ、在庫管理、シーズン毎の買い付け（国内）、バイヤーとの打ち合わせなどを担当。「立ち上げメンバーとして最初のお客様を迎えた瞬間は特別でした。」

直営商業店舗の新規立ち上げ、既存店舗の改修、これらに関連する収益予測などを行う。「オープン直前までの調整は、貴重な経験として心に残っています。」

空港の施設案内をはじめ、マネジメント業務を担当。空港の最前線でお客様の安心安全を支える仕事。「チームマネジメントは難しいですが、非常にやりがいがあります。」

現在は採用担当として会社説明会・面接の実施、応募者のスクリーニングなどを担当。「一緒にこれからのC-PAXを盛り上げていきましょう！」

カードラウンジとエアラインラウンジで、受付業務、飲食物準備・補充、客室内の衛生管理を担当。「お客様の笑顔と感謝のお言葉が仕事の原動力でした。」

ラウンジ業務だけでなく、スタッフ管理とフォロー、シフト調整、提供メニューの見直し、クレーム対応。「スタッフへの対応で調整力の大切さを学びました。」

案内所、テレホンセンターで空港関連情報の案内業務を担当し、サブリーダーとしてスタッフ管理にも従事。「急病人対応や拾得物対応など、臨機応変な判断力を発揮しました。」

案内業務のプロとして、各案内所・テレホンセンターで接客対応業務に従事。スタッフ育成も担当。「多様な業務経験が大きな自信に繋がりました。」

変わりゆく館内の動きにも焦点を当て、案内所のあるべき姿を追求しつつグループ会社との調整を担当。「長い勤務の中で新たな気づきや学びを得られました。」

業務担当の経験を経て、新たな目で案内業務を担当。スタッフ管理を兼務し、職場環境を整備。「多くのスタッフとの信頼関係構築が印象的です。」

班だけでなくグループ全体に目を配り、円滑に業務が進行できるよう指示、またスタッフをサポート。「チーム運営の難しさを学び、成長に繋がりました。」