よくあるご質問

電話や店頭にてよくいただくご質問について、お答えしています。お問い合わせの前に一度ご覧ください。

手数料はいくらですか？

両替にかかる手数料はすでに両替レートの中に含まれておりますので、別途いただく事はございません。

外貨コインの取扱いはありますか？

申し訳ございませんが、外貨コインの取扱いはございません。

トラベラーズチェックの取扱いはありますか？

申し訳ございませんが、トラベラーズチェックの取扱いはございません。

旅行にいかなくても両替できますか？

はい、ご旅行の有無に関係なくいつでもご両替できます。

両替レートはどこでも同じですか？

両替レートは両替所によって異なります。レートは日々変動いたしますので、他両替所の正確な情報は把握しておりません。

クレジットカードの利用はできますか？

クレジットカードの取扱いはございません。外貨への両替は日本円のみからとなります。

今持っているアメリカドルの100ドル札を小額紙幣に変更できますか？

申し訳ございませんが、同一通貨であっても、お手持ちの外貨から小額紙幣への両替は承っておりません。

外貨から他の外貨への両替はできますか？

外貨から外貨へは直接ご両替できません。外貨を日本円にご両替した後、日本円を外貨にご両替することは可能ですが、2回の取引きとなるため、現地でのご両替をおすすめしています。

両替のキャンセルや変更はできますか？

取引後のキャンセルおよび変更はいたしかねます。（ご利用予定便が欠航となった場合に限り、ご両替当日であれば可能な場合がございます）