詢問處·詢問中心

在機場各樓層均設有詢問處。
提供機場諮詢、輪椅/嬰兒車租借等服務。
如您需要任何幫助，都歡迎前往詢問處。
同時，位於第1航站樓3樓出發大廳的詢問中心除提供諮詢服務外，還提供特別候機室的當日申請、新特麗亞商品券銷售等服務。

信息服務台服務時間

各信息服務台服務時間各異。為方便深夜航班旅客，部分信息服務台開放至深夜。同時航站樓部分區域24小時開放。

深夜航班服務信息服務台

  • 有深夜航班到達時，位於第1航站樓2層的國際到達大廳的信息服務台將開放服務。
  • 有深夜航班出發時，位於第1航站樓3層的國際出發候機大廳的國際航班限制區域信息服務台將開放服務。

第1航站樓1層 中心花園信息服務台

※電話指導 (6:40～22:00)

第1航站樓2層 國內到達信息服務台

※電話指導 (6:40～22:00)

第1航站樓2層 國際到達信息服務台

※有深夜航班到達時延長營業。

※電話指導 (6:40～22:00)

第1航站樓3層 出發大廳信息服務台

※有深夜航班到達時延長營業。

※電話指導 (6:40～22:00)

交通廣場信息服務台

6:40～22:30

第1航站樓3層 信息服務中心

6:40～22:30

國際航班限制區域信息服務台

※電話指導 (6:40～22:00)
※遠程指導支持（6:40～22:30）
※我们还有一部电话可以连接到工作人员。

FLIGHT OF DREAMS

7:00-20:05
※遠程指導支持（6:40～22:00）

第2航站樓1層 到達大廳信息服務台

6:40～22:00

中部國際機場 新特麗亞相關問題諮詢：電話客服中心

若您有任何與新特麗亞相關的問題，例如設施指引、查詢在新特麗亞內的遺失物品、詢問航班起飛或抵達時間等，歡迎來電與我們聯絡。

聯絡方式

+81-569-38-1195

※由於撥錯電話的情況時有發生，請在確認電話號碼無誤後撥打。
人工服務時間
6:40～22:00（全年無休）
使用時的注意事項
・為提升服務品質，並確認與您之間的通話內容，我們會對您的來電進行錄音。與錄音內容相關之個人資料，將不作任何其他用途。　有關個人資料管理之規範，請見我們的隱私政策。
・本電話客服中心恕無法回覆與航空公司服務有關之問題，如預訂或變更機票、隨身或託運行李、其他與飛航相關之詳細資訊等。 　如需相關諮詢，請確認下列網址，向您使用的航空公司詢問。
※飛航之航空公司一覽表　
https://www.centrair.jp/tzh/flight/airline/index.html
・恕不提供轉接電話至新特麗亞內之報到櫃檯及各航空公司窗口。

新特麗亞商品券　火熱出售中

出售可以在新特麗亞免稅店、商品店（部分除外）使用的商品券。無論送給即將出行的朋友還是作為賀禮，“新特麗亞商品券”都非常合適。

  • 種類：共有兩種類，500日元面值和1000日元面值。
  • 銷售地點：第1航站樓3層 信息服務中心
  • 銷售時間：9:00～19:00
    ※信息服務中心服務時間為6:40～22:30。與商品券銷售時間有所出入，敬請留意。
  • 有效期：沒有使用時間限制
  • 其他：信息服務中心僅收現金。

可使用新特麗亞商品券店鋪名單