詢問處·詢問中心

在機場各樓層均設有詢問處。
提供機場諮詢、輪椅/嬰兒車租借等服務。
如您需要任何幫助，都歡迎前往詢問處。
同時，位於第1航站樓3樓出發大廳的詢問中心除提供諮詢服務外，還提供特別候機室的當日申請、新特麗亞商品券銷售等服務。

信息服務台服務時間

各信息服務台服務時間各異。為方便深夜航班旅客，部分信息服務台開放至深夜。同時航站樓部分區域24小時開放。

深夜航班服務信息服務台

  • 有深夜航班到達時，位於第1航站樓2層的國際到達大廳的信息服務台將開放服務。
  • 有深夜航班出發時，位於第1航站樓3層的國際出發候機大廳的國際航班限制區域信息服務台將開放服務。

第1航站樓1層 中心花園信息服務台

※電話指導 (6:40～22:00)

第1航站樓2層 國內到達信息服務台

※電話指導 (6:40～22:00)

第1航站樓2層 國際到達信息服務台

※有深夜航班到達時延長營業。

※電話指導 (6:40～22:00)

第1航站樓3層 出發大廳信息服務台

※有深夜航班到達時延長營業。

※電話指導 (6:40～22:00)

交通廣場信息服務台

6:40～22:30

第1航站樓3層 信息服務中心

6:40～22:30

國際航班限制區域信息服務台

※有深夜航班出發時延長營業。

※電話指導 (6:40～22:00)

FLIGHT OF DREAMS

工作日 9:00～18:30 / 週六、週日及節假日 9:00～19:00

第2航站樓1層 到達大廳信息服務台

※電話指導 (6:40～22:00)

客服中心

可致電我們了解航班資訊、機場設施指南、失物招領資訊等相關訊息，同時我們也能為旅客們解答中部國際機場（新特麗亞）的相關疑問。
聯絡方式
TEL：+81-569-38-1195
※由於撥錯電話的情況時有發生，請在確認電話號碼無誤後撥打。
人工服務時間
6:40～22:00（全年無休）
※TG647/NH5967航班運行當日，人工服務延長至23:45。
使用時的注意事項
  • 為確保服務質量，通話內容將被全程錄音。錄音中收錄的任何個人資料不會用於其他用途。如希望進一步了解個人資料管理，請瀏覽個人資料保護方針。

新特麗亞商品券　火熱出售中

出售可以在新特麗亞免稅店、商品店（部分除外）使用的商品券。無論送給即將出行的朋友還是作為賀禮，“新特麗亞商品券”都非常合適。

  • 種類：共有兩種類，500日元面值和1000日元面值。
  • 銷售地點：第1航站樓3層 信息服務中心
  • 銷售時間：9:00～19:00
    ※信息服務中心服務時間為6:40～22:30。與商品券銷售時間有所出入，敬請留意。
  • 有效期：沒有使用時間限制
  • 其他：信息服務中心僅收現金。

可使用新特麗亞商品券店鋪名單