问讯处·问讯中心

在机场各楼层均设有问讯处。
提供机场咨询、轮椅/婴儿车租借等服务。
如您需要任何帮助，都欢迎前往问讯处。
同时，位于第1航站楼3层出发大厅的问讯中心除提供咨询服务外，还提供特别等候室的当日申请、新特丽亚商品券销售等服务。

问讯处服务时间

各问讯处服务时间各异。为方便深夜航班旅客，部分问讯处开放至深夜。同时航站楼部分区域24小时开放。

深夜航班服务问讯处

  • 有深夜航班到达时，位于第1航站楼2层国际到达问讯处将开放服务。
  • 有深夜航班出发时，位于第1航站楼3层的国际候机大厅问讯处将开放服务。

第1航站楼1层 中心花园问讯处

※电话指导 (6:40～22:00)

第1航站楼2层 国内到达问讯处

※电话指导 (6:40～22:00)

第1航站楼2层 国际到达问讯处

※有深夜航班到达时延长营业。

※电话指导 (6:40～22:00)

第1航站楼3层 出发大厅问讯处

※有深夜航班出发时延长营业。

※电话指导 (6:40～22:00)

交通广场问讯处

6:40～22:30

第1航站楼3层问讯中心

6:40～22:30

国际候机大厅问讯处

※有深夜航班出发时延长营业。

※电话指导 (6:40～22:00)

FLIGHT OF DREAMS

9:00～19:00

第2航站楼1层 到达大厅问讯处

※电话指导 (6:40～22:00)

客服中心

可致电我们了解航班信息、机场设施指南、失物招领信息等相关信息，同时我们也能为旅客们解答中部国际机场（新特丽亚）的相关疑问。
联络方式
TEL：+81-569-38-1195
※由于拨错电话的情况时有发生，请在确认电话号码无误后拨打。
人工服务时间
6:40～22:00（全年无休）
※TG647/NH5967航班运行当日，人工服务延长至23:45。
使用时的注意事项
  • 为确保服务质量，通话内容将被全程录音。录音中收录的任何个人信息不会被用于其他用途。如希望进一步了解个人信息管理详情，请浏览隐私条款。

新特丽亚商品券　火热出售中

出售可以在新特丽亚免税店、商品店（部分除外）使用的商品券。无论送给即将出行的朋友还是作为贺礼，“新特丽亚商品券”都非常合适。

  • 种类：共有两种类，500日元面值和1000日元面值。
  • 销售地点：第1航站楼3层 问讯中心
  • 销售时间：9:00～19:00
    ※问讯中心服务时间为6:40～22:30。与商品券销售时间有所出入，敬请留意。
  • 有效期：没有使用时间限制
  • 其他：问讯中心仅收现金。

可使用新特丽亚商品券店铺名单