问讯处·问讯中心

在机场各楼层均设有问讯处。
提供机场咨询、轮椅/婴儿车租借等服务。
如您需要任何帮助,都欢迎前往问讯处。
同时,位于第1航站楼3层出发大厅的问讯中心除提供咨询服务外,还提供特别等候室的当日申请、新特丽亚商品券销售等服务。

问讯处服务时间

各问讯处服务时间各异。为方便深夜航班旅客,部分问讯处开放至深夜。同时航站楼部分区域24小时开放。

深夜航班服务问讯处

  • 有深夜航班到达时,位于第1航站楼2层国际到达问讯处将开放服务。
  • 有深夜航班出发时,位于第1航站楼3层的国际候机大厅问讯处将开放服务。

第1航站楼1层 中心花园问讯处

※电话指导 (6:40~22:00)

第1航站楼2层 国内到达问讯处

※电话指导 (6:40~22:00)

第1航站楼2层 国际到达问讯处

※有深夜航班到达时延长营业。

※电话指导 (6:40~22:00)

第1航站楼3层 出发大厅问讯处

※有深夜航班出发时延长营业。

※电话指导 (6:40~22:00)

交通广场问讯处

6:40~22:30

第1航站楼3层问讯中心

6:40~22:30

国际候机大厅问讯处

※有深夜航班出发时延长营业。

※电话指导 (6:40~22:00)

FLIGHT OF DREAMS

9:00~19:00

第2航站楼1层 到达大厅问讯处

※电话指导 (6:40~22:00)

客服中心

可致电我们了解航班信息、机场设施指南、失物招领信息等相关信息,同时我们也能为旅客们解答中部国际机场(新特丽亚)的相关疑问。
联络方式
TEL:+81-569-38-1195
※由于拨错电话的情况时有发生,请在确认电话号码无误后拨打。
人工服务时间
6:40~22:00(全年无休)
※TG647/NH5967航班运行当日,人工服务延长至23:45。
使用时的注意事项
  • 为确保服务质量,通话内容将被全程录音。录音中收录的任何个人信息不会被用于其他用途。如希望进一步了解个人信息管理详情,请浏览隐私条款。

新特丽亚商品券 火热出售中

出售可以在新特丽亚免税店、商品店(部分除外)使用的商品券。无论送给即将出行的朋友还是作为贺礼,“新特丽亚商品券”都非常合适。

  • 种类:共有两种类,500日元面值和1000日元面值。
  • 销售地点:第1航站楼3层 问讯中心
  • 销售时间:9:00~19:00
    ※问讯中心服务时间为6:40~22:30。与商品券销售时间有所出入,敬请留意。
  • 有效期:没有使用时间限制
  • 其他:问讯中心仅收现金。

可使用新特丽亚商品券店铺名单