和気あいあいと笑顔で働く
仲間の存在が成長の糧となる。

　学生時代から海外旅行が好きで、セントレアをよく利用していたこともあり、いつしか「空港で働きたい」という思いを抱いていました。また空港サービス業にも興味があり、免税店で働くことは私にとって理想に近いと思い、志望し入社に至りました。

　私が勤める免税店は外国籍のお客様も多く訪れますが、これからご帰国されるお客様にとってはいわば日本で最後に訪ねるお店。最後まで日本の旅の印象をいいものにしていただくためにも、常に笑顔でお出迎えすることを心がけています。そのうえで、出発前に急いでいる方には素早く対応し、悩まれている方には親身になって一緒に考えるなど、状況に合わせた接客をモットーとしています。

　入社前は、販売ノルマの厳しさや、職場の特性上多国籍なメンバーが揃うことで起こりうるコミュニケーションの難しさを心配していました。ですが実際には、会社全体に一丸となって協力し合うムードが根強く、目標に向かって和気あいあいと働く環境が整っているため、社員同士のコミュニケーションも盛んであり、非常に働きやすく感じています。

　現在はインバウンド効果もあって、コロナ禍真っ只中だった入社1〜2年目と比べ、非常に忙しく働けていることを嬉しく感じています。前述したとおり相手の立場を考慮しつつ、多くのお客様と接すること、そしてスタッフと協力し合うことで、たくさんの「ありがとう」をいただいてきました。これこそが私の働くことへの、やりがいや楽しさ、そして自信に繋がっていると思います。

　新しい環境に飛びこむことに、不安を感じる方も多いと思います。ですが、研修制度も充実していて、配属後も学べる環境が整っています。福利厚生も手厚く、特に旅行の補助制度は社員の多くが活用しています。DX化も進んでいるので、PCスキルや語学力が不安な方でも心配いりません。そしてなにより、C-PAXには支えてくれる仲間がたくさんいます。

　これほど魅力的な職場はないと断言できるほどで、私自身もこの環境から離れたくないと感じています。私のように旅行が好き、空港が好きという方にはうってつけのC-PAXで、みなさんと会える日を楽しみにしています！