はたらく人を知る INTERVIEW

FELIX HARTANTO

営業推進本部　航空営業部　東南アジアグループ国際経営学部　国際経営学科卒　/　2016年入社

WHAT'S YOUR TOKIMEKI 中部エリアと
世界のネットワークを拡充し
国際社会の発展に貢献

国際路線のエキスパンダー

母国インドネシアで子供の頃から日本のアニメやJ-POPに親しみ、日本の文化に興味を持つ。中学で日本語の勉強を始め、高校卒業後は日本の大学へ進み国際経営学を専攻。学生時代は茶道部で活動するなど、日本の「おもてなしの心」に感銘を受けたことから就職の際はサービス業を志望。そんな中でセントレアと出合い、中部圏と世界の架け橋となり国際社会の発展に貢献できる仕事に魅力を感じた。そして、まだセントレアとインドネシアに直行便がなかったことから自らの力で実現したいと入社し、現在は東南アジアグループで路線拡充に向けた活動を行っている。

航空路線の誘致や増便に向けて
国内外で多面的に活動

航空営業部では、セントレアへの新たな航空路線の誘致や増便など空港の利用促進・拡大に向けた取り組みを国内外で行っています。その中で私は現在、東南アジアグループの一員としてベトナムとマレーシア市場を担当。月に１回程度は海外出張し、現地の航空会社、旅行代理店、空港関係者などを訪問するほか国際的な航空業界のカンファレンスに参加してさまざまな提案活動や情報収集をしています。
私が当社へ入社した大きな理由の一つに、当時、母国のインドネシアとセントレアを結ぶ路線がなかったため、自分の手で実現させたいという夢がありました。入社間もない時期からインドネシア路線の開拓に関わり、社長や役員に同行して誘致活動を行った結果、2019年３月にインドネシア路線を就航させることができました。しかし、路線の将来性を検証している期間中にコロナの感染拡大が起こり、１年で路線は休止となってしまいました。とても残念でしたが、「いつかまたインドネシア路線を復活させる」という想いを胸に、今も関係各所とコンタクトを取り続けています。
自分の担当市場に限らず広く情報収集してチーム連携で目標達成を追求

コロナ禍の時期は思うように活動できませんでしたが、国内でもできることとして日本の入国規制の状況などを盛り込んだニュースレターを作成して海外の関係各所に情報を発信。また、今後の需要予測のために統計やデータの解析などを担当しました。2021年に空港運用部に異動し、主にセントレアのCXや誰もが安心して空港を利用できることを目指すUD推進などの業務を経験。そして、2023年に航空営業部へ復帰しました。
この仕事のやりがいは、何もない状態からアポイントをとって相手と関係を構築し、最終的に新規路線の誘致や増便、機材の大型化につながったときの達成感にあります。また、自分の担当市場に限らず個々の活動で得た情報を持ち寄り、部全体で目標達成を目指すチーム連携による仕事の進め方も日本的で気に入っています。今後も国際線の充実化に努め、中部地域からのビジネス渡航や旅行需要を促進するとともに海外からの訪日需要をしっかりと取り込んでいきたいですね。そして将来は、セントレアで得た知見やノウハウを提携先空港との交流や連携に活かし、セントレアのさらなる発展に貢献してみたいと思っています。
「いい空港」とは
お客様にとって「ちょうどいい空港」

日本各地や海外のお客様に選んでいただけるような空港はもちろん大事ですが、私の「いい空港」のイメージは、地域に根付いた空港です。しかし、中部エリアでもセントレアがしっかり認知されてない場合もあり、愛知の方が東京や大阪の空港を利用されるケースもあります。ですから、今以上に地元の方に知っていただいて、利用していただき愛される空港にしていくことが必要です。そのためには国内・国際ともに路線が充実し、利用しやすい発着時間帯が用意されていることが大切。地域のお客様が行きたいところ、行きたいときにちょうどいい選択肢がある「ちょうどいい空港」、それが私の思う「いい空港」です。

1 DAY SCHEDULE

9:00 出社
9:15 メールや業界ニュースなどのチェック

各種事務処理
11:00 打ち合わせ

チームミーティングなど
12:00 昼食
13:00 名古屋市内へ移動
14:00 担当する航空会社との打ち合わせ
15:30 旅行会社との打ち合わせ
17:00 名古屋市内のシェアオフィスで面談内容のメモを作成
18:00 業務終了、直帰

MESSAGE

国際空港の仕事は多岐にわたるので、失敗を恐れず前向きに仕事に取り組める人なら、セントレアで自分がやりたいこと、チャレンジしたいことを見つけられると思います。また、ワークライフバランスの取れた働き方ができるので、旅行や趣味といったプライベートも充実できます。私はジャパニーズウイスキーに興味があり、ウイスキー検定の資格を取ったほか各地の蒸留所巡りの旅を楽しんでいます。